Sună-ne direct
Răspundem la telefon de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. De obicei, preluăm apelul în mai puțin de 30 de secunde. Dacă suntem deja la alt client, te sunăm înapoi în maxim o oră.
Client fidel de la prima comandă din martie 2024.
Adresa principală de contact pentru facturi și noutăți.
Folosit pentru notificări rapide despre livrări.
Adresa implicită de livrare pentru comenzi.
Contul este verificat și poți plasa comenzi fără restricții.
Asistență rapidă și prietenoasă
Răspundem la telefon de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. De obicei, preluăm apelul în mai puțin de 30 de secunde. Dacă suntem deja la alt client, te sunăm înapoi în maxim o oră.
Trimite un email la adresa noastră și vei primi un răspuns în cel mult 24 de ore (de regulă, în câteva ore). Răspundem la întrebări despre comenzi, materiale, mărimi și personalizări.
Chatul este disponibil în timpul programului de lucru. Timpul mediu de așteptare este de aproximativ 2 minute. Îți putem arăta fotografii cu produsele și te putem ajuta să alegi păpușa potrivită.
Am adunat cele mai comune întrebări legate de livrare, schimburi, materiale și siguranță. Accesează secțiunea de întrebări frecvente pentru a găsi rapid informațiile de care ai nevoie.
Lucrăm de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. Sâmbăta răspundem la emailuri și mesaje, dar nu și la telefon. Duminica este ziua noastră de povești în familie – nu răspundem, dar poți lăsa un mesaj.
Telefon: sub 30 de secunde. Email: maxim 24 de ore. Chat live: sub 2 minute. În perioadele aglomerate (Crăciun, 1 Iunie), timpul de răspuns la email poate ajunge la 48 de ore.
Gestionează notificările, preferințele de confidențialitate și accesul la datele personale, totul într-un singur loc.
Primește alerte pentru comenzi, oferte personalizate și recomandări de povești interactive.
ActivControlează cine poate vedea istoricul comenzilor și datele de livrare.
PrivatAutentificare în doi pași pentru protecția contului și a datelor copiilor.
ActivatAlege tipurile de povești și costume care să apară în recomandări.
PersonalizatVedeți și deconectați dispozitivele conectate la contul puppetpants.
2 active